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“智能+”加速到來,智能小程序將釋放巨大潛力賦能中小企業
發布時間: 2019-05-08    點擊量: 384

經過最近幾年地發展,人工智能已經從純粹的理論和算法研究走向商業上的應用和落地,成為助力行業起飛的催化劑。在這一過程中,我國人工智能領域在世界舞臺上表現無疑十分亮眼,據《2018世界人工智能產業發展藍皮書》數據:我國人工智能企業數量世界第二;超越美國成為人工智能領域專利申請數最高,全球的科學、技術、工程和數學領域(STEM)畢業生數量最多的國家。

政策利好 "智能+"正加速到來

近四年來,國家出臺的人工智能具體政策高達15條,為行業不斷帶來利好。2017年,人工智能第一次被寫進政府工作報告;國務院印發《新一代人工智能發展規劃》:舉全國之力,在2030年一定要搶占人工智能全球制高點。至此,人工智能正式上升為國家戰略。

2018年11月,工信部發布的《新一代人工智能產業創新重點任務揭榜工作方案》提出,到2020年,我國在關鍵技術、計算能力、通信能力、車輛智能化平臺相關標準等領域都將達到或接近國際先進水平。在政策的大力支持下,中國人工智能規模增長速度在2017年大于全球,為23.8%,而目前,全球人工智能規模增速保持在17%左右。

從產業規模上來看,預計到2020年,中國人工智能核心產業規模超過1500億元,帶動相關產業規模超過1萬億元。在人工智能產業的加持下,21世紀20年代中國有望超越美國,成為世界最大經濟體。

隨著政策的出新和國家對制造業的高度重視,國內涌現出一批"獨角獸"企業,制造、物流、家居、醫療、安防、交通、零售等領域"智能+"新技術、新模式應用,出現在大眾視野。

場景重構 人工智能改變企業銷售

政府紅利推動人工智能快速發展,落地方向也越發多樣。然而,除人臉識別、自動駕駛、語音識別所對應的安防、汽車制造等應用領域外,很多傳統行業還處在"少構想、少雛形"的應用困境之中,尤其是在全產業鏈的人工智能應用方面,傳統行業的企業決策者普遍缺乏好的解決方案,因而他們更希望看到一些解決自身產業鏈痛點的可借鑒的實際案例。

作為一家提供B端服務的人工智能企業,喜推科技一直致力于推動人工智能在商業領域的應用,為經濟社會發展注入新動能,倡導將人工智能技術應用于拓客、獲客、轉化、客戶管理等全棧商業環節當中。

基于自有的般若算法引擎,喜推推出人工智能應用的落地產品——企業級智能SaaS平臺,她以多核心小程序為入口載體,以數字化營銷系統天機魔方和中間件為輔助,為企業提供一站式銷售運營管理解決方案,實現管理、銷售全流程扁平化、可視化、智能化,全面提升企業的銷售管理效率!

"除了提高效率,人工智能還能從獲客、精準營銷等多方面賦能企業"喜推負責人說。"像喜推智能銷售系統有專門給銷售員使用的AI助手和企業管理者使用的BOSS管家,其中AI助手擁有用戶'捕獲'、實時溝通、用戶畫像、用戶跟蹤、成交預測等功能,BOSS管家則擁有客戶管理、員工管理等功能,滿足不同使用者的需求。"

根據該負責人的說法,喜推智能算法的核心是對每個到訪的客戶進行標簽定義,并智能識別用戶行為軌跡,預測客戶的成交幾率,從而幫助銷售員和企業管理者完成精準客戶和非精準客戶的篩選,減少人員的重復瑣碎性的工作,并且能提高后續營銷的精準性。

"我們已經在智能營銷、新零售等方面進行了應用,對提高銷售和管理效率作用明顯。"該負責人說:"人工智能并不是要取代人,而是要用軟件算法來代替人做重復性的工作。AI的本質是通過自主學習能自主決策,實現真正意義上的自動化,還有智能化,追求極大化地產生效益和利益,極小化地產生費用。"

目前,應用喜推系統的企業正在快速增加,服務的行業涵蓋零售、外貿、家用電器、教育培訓、大健康、服飾、汽車、旅游、軟件等。

未來已來,人工智能究竟會通向何方?

作為人工智能領域的一匹黑馬,喜推推負責人對人工智能未來發展十分樂觀,他認為,目前人工智能的研究熱潮,將促進人工智能在算法、數據、應用等各方面的全面進步與發展。他認為識別、決策、生成是人工智能的核心應用。例如,在決策方面,人工智能可以幫助提高決策效率,提升商業效率。比如亞馬遜庫存完全按人工智能的方式,提升了將近40%的效率。

據Salesforce第四次《年度市場營銷現狀》報告數據顯示,高績效營銷團隊對人工智能技術的利用率(72%)遠遠高于低績效營銷團隊(32%),而中等績效的營銷團隊對人工智能技術的利用率在二者之間(50%)。

"我們的預測是,上門拜訪式的銷售人員和專職的產品銷售人員會減少,這些工作重復性的東西太多,將被智能銷售系統取代;另外,銷售人員將很少回答客戶常規性的問題,取而代之的是智能客服。但我們也會看到銷售人員越來越像客戶的私人顧問,為他們提供專業咨詢和服務。"


在喜推科技負責人看來,未來的銷售將會成為人人羨慕的職業。那時的銷售人員手握銷售智能SI利器,溝通效率更高,不再需要來回跑業務,將節省80%以上的時間。他們可以把更多的時間和精力用在更有價值的事情上。

人工智能正在改變一切,應用化和商業化浪潮已洶涌而來。喜推科技作為這一大潮中的杰出代表,其發展的戰略、商業落地方案,不僅為同行企業提供借鑒,也為更多中小企業抓住人工智能的機遇帶來充足的信心。


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